Privacybeleid

IN OVEREENSTEMMING MET DE AVG 2018

VF – 10-10-2022

Dit privacybeleid definieert en informeert je over de manier waarop Lavande Bio Berenger de informatie gebruikt en beschermt die je ons eventueel verstrekt wanneer je deze site gebruikt, toegankelijk via de volgende URL: www.lavande-bio.business.

Houd er rekening mee dat dit privacybeleid op elk moment kan worden gewijzigd of aangevuld door Lavande Bio Berenger / Lavande Bio Berenger , met name om te voldoen aan eventuele wettelijke, reglementaire, jurisprudentiële of technologische ontwikkelingen. In een dergelijk geval zal de datum van de update duidelijk bovenaan dit beleid worden vermeld. Deze wijzigingen zijn bindend voor de Gebruiker zodra ze online worden geplaatst. De Gebruiker dient daarom regelmatig dit privacy- en cookiebeleid te raadplegen om kennis te nemen van eventuele wijzigingen.

Over het algemeen kun je de site van Lavande Bio Berenger/ Lavande Bio Berenger bezoeken zonder enige persoonlijke informatie over jezelf te verstrekken. In ieder geval ben je op geen enkele wijze verplicht om deze informatie aan Lavande Bio Berenger door te geven / Lavande Bio Berenger.

In geval van weigering is het echter mogelijk dat je niet kunt profiteren van bepaalde informatie of diensten die je hebt aangevraagd. In dat kader kan Lavande Bio Berenger / Lavande Bio Berenger je in bepaalde gevallen vragen om het volgende in te vullen:

• Identificatiegegevens (met name achternaam, voornaam, klantnummer);
• Contactgegevens (met name post- of e-mailadres);
• Gebruiksgegevens (met name bezochte webpagina’s, opgevraagde bestemmingen);
• Verbindingsgegevens (met name IP-adres van je computer, verbindings- en gebruikslogs);
• Financiële gegevens (betaalmiddelen en betalingsgeschiedenis);
• Commerciële gegevens (lijst van producten en diensten waarvan je gebruikmaakt);
• Locatiegegevens;
• Inhoudsgegevens.

Het is belangrijk dat de informatie die je ons verstrekt juist en actueel is en dat je ons onmiddellijk op de hoogte stelt van elke belangrijke wijziging die op jou van toepassing is.

Door deze informatie te verstrekken, ga je er uitdrukkelijk mee akkoord dat deze door Lavande Bio Berenger wordt verwerkt voor de doeleinden vermeld in paragraaf I-2 hieronder “Verwerkingsdoeleinden”.

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (General Data Protection Regulation) aangenomen door het Europees Parlement op 14 april 2016, en de gewijzigde Franse wet “Informatique et Libertés” van 6 januari 1978, informeert Lavande Bio Berenger / Lavande Bio Berenger je over de volgende punten.

I-1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is het bedrijf Lavande Bio Berenger / Lavande Bio Berenger, met maatschappelijke zetel te 3 RUE ALBERT RICHAUD, 04210 VALENSOLE, FRANKRIJK.

I-2. Verwerkingsdoeleinden

Lavande Bio Berenger kan je Persoonsgegevens verwerken:

1. a) In het kader van de uitvoering van een overeenkomst

• Beheer van het klantaccount;
• Identificatie en authenticatie van de klant of gebruiker;
• Communicatie met de klant (technische en commerciële ondersteuning);
• Beheer van pre-contentieuze zaken, geschillen en onbetaalde facturen;
• Beheer van rechten en verzoeken tot uitoefening van de rechten van personen;
• Levering en werking van de diensten;
• Hosting van gegevens van de klant of gebruiker;
• Administratie en beheer van het netwerk en de diensten.

1. b) Voor gerechtvaardigde belangen of, indien van toepassing, op basis van je toestemming:

• Fraudebestrijding en preventie van wanbetaling;
• Verrijking en valorisatie van het klanten-/prospectbestand;
• Levering van gelokaliseerde inhoud en gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van gebruiksanalyses;
• Ontwikkeling van producten en diensten van Lavande Bio Berenger of derden en commerciële acquisitie;
• Organisatie van prijsvragen;
• Uitvoeren van statistische studies, analyses en publieksmetingen;
• Uitrol en exploitatie van het netwerk;
• Beveiliging van het netwerk.

1. c) Om te voldoen aan de geldende wettelijke en reglementaire verplichtingen

I-3. Ontvangers

Alleen Lavande Bio Berenger / Lavande Bio Berenger is de ontvanger van je Persoonsgegevens. Deze worden, hetzij in individuele of geaggregeerde vorm, nooit aan een derde partij doorgegeven, onverminderd de onderaannemers waar Lavande Bio Berenger een beroep op zou kunnen doen.

I-4. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens alleen gedurende de tijd die nodig is om de hierboven genoemde doeleinden te bereiken of om ons in staat te stellen aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

I-5. Beveiliging van je gegevens

Lavande Bio Berenger / Lavande Bio Berenger heeft technische en organisatorische maatregelen gedefinieerd om je gegevens op passende wijze te beschermen op basis van hun aard, de omvang van de verwerking en hun toegankelijkheid. Dit kan bijvoorbeeld gaan om gegevensversleuteling, beheer van toegangsrechten, beveiligde stromen…

De naleving van de beveiliging en bescherming van je gegevens is bindend voor al onze medewerkers en onze dienstverleners.

II-1. Recht op toegang en communicatie van gegevens

Je hebt het recht om toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die op jou betrekking hebben, uitsluitend schriftelijk.

Vanwege de verplichting tot beveiliging en vertrouwelijkheid bij de verwerking van persoonsgegevens die op Lavande Bio Berenger / Lavande Bio Berenger rust, word je er echter van op de hoogte gesteld dat je verzoek in behandeling wordt genomen op voorwaarde dat je het bewijs van je identiteit levert, met name door het overleggen van een ondertekende kopie van je geldige identiteitsbewijs.

Lavande Bio Berenger / Lavande Bio Berenger heeft het recht om zich, indien nodig, te verzetten tegen verzoeken die manifest onredelijk zijn (door hun aantal, hun herhalende of systematische aard).

Om je te helpen bij je aanvraag, met name als je je recht op toegang wilt uitoefenen via een schriftelijk verzoek naar het postadres vermeld in paragraaf II-5 “Wijze van uitoefening”, vind je op de website van de Commission Nationale Informatique et Libertés – CNIL (www.cnil.fr) een modelbrief die je aan ons kunt richten.

II-2. Recht op rectificatie van gegevens

Op grond van dit recht geeft de wetgeving je de bevoegdheid om de rectificatie, update, afscherming of verwijdering te vragen van gegevens die op jou betrekking hebben en die eventueel onjuist, foutief, onvolledig of verouderd blijken te zijn.

Ook kun je algemene en specifieke richtlijnen opstellen met betrekking tot het lot van je persoonsgegevens na je overlijden. Indien nodig kunnen de erfgenamen van een overleden persoon eisen dat er rekening wordt gehouden met het overlijden van hun naaste en/of dat de nodige updates worden uitgevoerd.

Om je te helpen bij je aanvraag, met name als je voor jezelf of voor een van je overleden naasten je recht op rectificatie wilt uitoefenen via een schriftelijk verzoek naar het postadres vermeld in punt 1, vind je op de website van de Commission Nationale Informatique et Libertés – CNIL (www.cnil.fr) een modelbrief die je aan ons kunt richten.

II-3. Recht van verzet

De uitoefening van dit recht is alleen mogelijk in een van de volgende twee situaties:

• Wanneer de uitoefening van dit recht gebaseerd is op legitieme redenen; of
• Wanneer de uitoefening van dit recht tot doel heeft te voorkomen dat de verzamelde gegevens worden gebruikt voor commerciële acquisitiedoeleinden.

Om je te helpen bij je aanvraag, met name als je je recht van verzet wilt uitoefenen via een schriftelijk verzoek gericht aan het postadres vermeld in punt 1, vind je op de website van de Commission Nationale Informatique et Libertés – CNIL (www.cnil.fr) een modelbrief die je aan ons kunt richten.

II-4. In geval van overlijden

Zie paragraaf II-2 “Recht op rectificatie van gegevens”

II-5. Wijze van uitoefening

Je kunt je rechten op elk moment uitoefenen door een brief te sturen per post:

Lavande Bio Berenger SARL / Lavande Bio Berenger – Klantenservice – AVG – 3 RUE ALBERT RICHAUD, 04210 VALENSOLE, FRANKRIJK.

Je dient dan je achternaam, voornaam en een kopie van je identiteitsbewijs te verstrekken.

Als je niet tevreden bent over onze uitwisselingen, heb je de mogelijkheid om contact op te nemen met de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) op het volgende adres:

CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07

II-6. Reactietermijnen

Lavande Bio Berenger / Lavande Bio Berenger verbindt zich eraan om binnen een redelijke termijn, die niet langer mag zijn dan 1 maand na ontvangst van je verzoek, te reageren op je verzoek tot toegang, rectificatie of verzet of elk ander aanvullend verzoek om informatie.

II-7. Klacht bij de bevoegde autoriteit

Als je van mening bent dat Lavande Bio Berenger / Lavande Bio Berenger zijn verplichtingen met betrekking tot je Persoonsgegevens niet nakomt, kun je een klacht of een verzoek indienen bij de bevoegde autoriteit. In Frankrijk is de bevoegde autoriteit de CNIL, waarbij je elektronisch een verzoek kunt indienen via de website van de CNIL ( www.cnil.fr).

Bij je eerste verbinding met de website van Lavande Bio Berenger / Lavande Bio Berenger (www.lavande-bio.business), word je door een banner onderaan je scherm gewaarschuwd dat informatie over je navigatie kan worden opgeslagen in bestanden genaamd “cookies”. Ons cookiebeleid stelt je in staat om de bepalingen die wij implementeren met betrekking tot navigatie op onze website beter te begrijpen. Het informeert je met name over alle cookies die op onze website aanwezig zijn, hun doel (zie paragraaf III-1.) en geeft je de te volgen stappen om ze in te stellen (zie paragraaf III-2 c – “Je beschikt over diverse hulpmiddelen voor het instellen van cookies”).

III-1. Algemene informatie over de cookies op de site van Lavande Bio Berenger.

Lavande Bio Berenger / Lavande Bio Berenger, als uitgever van deze website, kan een cookie plaatsen op de harde schijf van je terminal (computer, tablet, mobiel enz.) om je een vloeiende en optimale navigatie op onze website te garanderen.

“Cookies” (of verbindingstegoeden) zijn kleine tekstbestanden van beperkte omvang die ons in staat stellen je computer, tablet of mobiel te herkennen om de diensten die wij je aanbieden te personaliseren.

De via cookies verzamelde informatie stelt ons op geen enkele wijze in staat je bij naam te identificeren. Ze worden uitsluitend gebruikt voor onze eigen behoeften om de interactiviteit en prestaties van onze website te verbeteren en om je inhoud aan te bieden die is afgestemd op je interesses. Geen van deze informatie wordt aan derden gecommuniceerd, behalve wanneer Lavande Bio Berenger / Lavande Bio Berenger vooraf je toestemming heeft verkregen of wanneer de openbaarmaking van deze informatie wettelijk vereist is, op bevel van een rechtbank of een bevoegde administratieve of gerechtelijke autoriteit.

Om je beter te informeren over de gegevens die cookies identificeren, vind je hieronder een tabel met de verschillende soorten cookies die op de website van Lavande Bio Berenger / Lavande Bio Berenger kunnen worden gebruikt, hun naam, hun doel en hun bewaartermijn.

III-2. Configuratie van je cookievoorkeuren

Je kunt het plaatsen van cookies op elk moment accepteren of weigeren

Bij je eerste verbinding met de website van Lavande Bio Berenger / Lavande Bio Berenger (www.lavande-bio.business), verschijnt er boven- of onderaan je scherm een banner met beknopte informatie over het plaatsen van cookies en soortgelijke technologieën. Deze banner waarschuwt je dat je door je navigatie op de website van Lavande Bio Berenger voort te zetten / Lavande Bio Berenger (www.lavande-bio.business) (bijvoorbeeld door een nieuwe pagina te laden of op verschillende elementen van de site te klikken), akkoord gaat met het plaatsen van cookies op je terminal. Je wordt ook geacht akkoord te zijn gegaan met het plaatsen van cookies door op het “X”-icoontje rechts van de banner onderaan je scherm te klikken.

Afhankelijk van het type cookie in kwestie, kan het verkrijgen van je toestemming voor het plaatsen en lezen van cookies op je terminal verplicht zijn.

1. a) Cookies die zijn vrijgesteld van toestemming

In overeenstemming met de aanbevelingen van de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), zijn bepaalde cookies vrijgesteld van het vooraf verkrijgen van je toestemming voor zover ze strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website of als uitsluitend doel hebben elektronische communicatie mogelijk te maken of te vergemakkelijken. Dit betreft met name sessie-identificatiecookies, authenticatiecookies, load balancing-sessiecookies en cookies voor het personaliseren van je interface. Deze cookies vallen volledig onder dit beleid voor zover ze worden uitgegeven en beheerd door Lavande Bio Berenger / Lavande Bio Berenger.

1. b) Cookies waarvoor voorafgaande toestemming vereist is

Deze vereiste betreft cookies die door derden worden uitgegeven en die als “persistent” worden gekwalificeerd voor zover ze in je terminal blijven totdat ze worden verwijderd of hun vervaldatum bereiken.

Aangezien dergelijke cookies door derden worden uitgegeven, zijn hun gebruik en plaatsing onderworpen aan hun eigen privacybeleid. Deze categorie cookies omvat publieksmetingscookies, advertentiecookies en social media sharing cookies (met name van Facebook, YouTube, Twitter en LinkedIn).

Social media sharing cookies worden uitgegeven en beheerd door de uitgever van het betreffende sociale netwerk. Onder voorbehoud van je toestemming stellen deze cookies je in staat om eenvoudig een deel van de op de site van Lavande Bio Berenger (www.lavande-bio.business) gepubliceerde inhoud te delen, met name via een applicatieve “deelknop” afhankelijk van het betreffende sociale netwerk. Er zijn vier soorten social media sharing cookies aanwezig op de site van Lavande Bio Berenger.

1. c) Je beschikt over diverse hulpmiddelen voor het instellen van cookies

De meeste internetbrowsers zijn standaard zo geconfigureerd dat het plaatsen van cookies is toegestaan. Je browser biedt je de mogelijkheid om deze standaardinstellingen te wijzigen, zodat alle cookies systematisch worden geweigerd of dat slechts een deel van de cookies wordt geaccepteerd of geweigerd, afhankelijk van de uitgever.

LET OP: Wij vestigen je aandacht op het feit dat het weigeren van het plaatsen van cookies op je terminal niettemin je gebruikerservaring en je toegang tot bepaalde diensten of functionaliteiten van deze website kan beïnvloeden. Lavande Bio Berenger wijst alle verantwoordelijkheid af voor de gevolgen die verband houden met de verslechtering van je navigatieomstandigheden die optreden als gevolg van je keuze om de voor de werking van de site noodzakelijke cookies te weigeren, te verwijderen of te blokkeren. Deze gevolgen kunnen geen schade vormen en je kunt hiervoor geen aanspraak maken op enige vergoeding.

Je browser stelt je ook in staat om bestaande cookies op je terminal te verwijderen of om je te waarschuwen wanneer er nieuwe cookies op je terminal kunnen worden geplaatst. Deze instellingen hebben geen invloed op je navigatie, maar zorgen ervoor dat je alle voordelen van de cookie verliest.

1. d) De instellingen van je internetbrowser

Elke internetbrowser biedt zijn eigen instellingen voor cookiebeheer. Om te weten hoe je je cookievoorkeuren kunt wijzigen, en voor meer informatie over hulpmiddelen voor cookiebeheer, kun je de website van de CNIL raadplegen (www.cnil.fr).

Voor meer informatie of een aanvullend verzoek kun je contact met ons opnemen via het adres contact@lavande-bio.business.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google.