Wij garanderen dat je privacy wordt gerespecteerd.
In geen geval zullen wij buiten ons bedrijf informatie over jou verspreiden; die is uitsluitend bestemd voor het beheer van bestellingen en kan alleen worden doorgegeven aan de beheerders van de website lavande-bio.business.
Overeenkomstig de artikelen 39 en volgende van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden, heb je een permanent recht op inzage en rectificatie van je gegevens via de rubriek Mijn account of door ons te schrijven:
Samuel Berenger, SAS LAVANDE BIO BERENGER / Lavande Bio Berenger, 3 RUE ALBERT RICHAUD, 04210 VALENSOLE, Frankrijk
Online betalingen met bankkaart gebeuren rechtstreeks op de beveiligde servers van onze bank Crédit Agricole en op de servers van Stripe. Wij hebben in geen geval toegang tot je bankgegevens.
Verzending & retouren
BETALING
Betalen doe je met bankkaart aan het einde van de bestelling op de beveiligde server van onze bank Crédit Agricole, op de servers van Stripe, per cheque of rechtstreeks in de winkel.
Bij een bestelling per post moet de bestelling vergezeld zijn van de betaling per cheque voor het bedrag van de bestelling, inclusief verzendkosten.
VERZENDKOSTEN
Voor elke bestelling, behalve afhalen in de winkel, worden verzendkosten aangerekend. Het bedrag verschijnt vóór de klant de bestelling bevestigt.
COLISSIMO tracking La Poste
Levering binnen 1 werkweek (exclusief feestdagen en weekend) zonder handtekening.
Herroepingsrecht
Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van de Franse Consumentenwet heeft de klant een termijn van 30 dagen vanaf de ontvangst van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen en de producten terug te sturen, zonder opgave van redenen en zonder boetes te betalen, met uitzondering van de retourkosten.
Wanneer deze termijn afloopt op een zaterdag, zondag of een feest- of rustdag, wordt hij verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Om in aanmerking te komen voor terugbetaling moeten de producten in perfecte staat voor wederverkoop en volledig worden teruggestuurd, inclusief de verpakking.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Om elk geschil te voorkomen: als het door de vervoerder geretourneerde product verloren gaat, gebruik dan altijd een vervoersdienst waarmee je het pakket kunt volgen en verzeker het pakket voor de handelswaarde van het product.
